Het Klantteam is het visitekaartje van Diëtheek, vaak wordt het eerste contact met de cliënt hier gelegd. (Potentiële) cliënten nemen om uiteenlopende redenen contact op met onze afdeling, bijvoorbeeld om afspraken te maken en/of te verzetten, een vraag te stellen over de dienstverlening of om de mogelijkheden voor begeleiding door de diëtist te bespreken. Het is aan de medewerkers van het Klantteam om de diëtist te ontzorgen en te ondersteunen zodat de diëtist direct aan de slag kan met het behandelplan met de cliënt.
Als medewerker Klantteam..
- Zorg je voor de registratie van verwijzingen voor cliënten;
- Behandel je inkomende en uitgaande telefoon en volg je de hieruit volgende acties op;
- Behandel je alle email van o.a. diëtisten en cliënten en reageer je hier alert op;
- Geef je informatie aan klanten over de diensten van Diëtheek;
- Verwerk je de afspraken met cliënten voor de diëtisten in het afsprakensysteem.
Wat vragen wij jou?
- Je beschikt mininmaal over een MBO werk- en denkniveau;
- Je staat cliënten en relaties correct, vriendelijk en professioneel te woord;
- Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, beheersing van de Engelse taal is een pre;
- Goede vaardigheid met Office en algemeen computergebruik;
- Teamplayer;
- Flexibiliteit in uren en dagen;
- Woonachtig in omgeving van Woerden.
Wat bieden wij jou?
- Een functie voor 24 -40 per week. Het aantal uren dat je wil werken is in overleg te bepalen;
- In eerste instantie wordt er een jaarcontract geboden met uitzicht op verlenging;
- Een inwerktraject door enthousiaste collega’s zodat jij je snel thuis voelt binnen onze organisatie;
- Markt conforme arbeidsvoorwaarden en goede secundaire arbeidsvoorwaarde;
- Startdatum: 1 september (in augustus starten in verband met inwerken is ook mogelijk).
De werving en selectie voor deze functie is uitbesteed aan Nutri-akt.
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteren kan via deze link.
